Manifesto contra os atendentes de locadora

Como assídua frequentadora de vídeo-locadoras e defensora da opinião de que, mesmo em Uberlândia onde os acervos são bem limitados, as locadoras são os lugares mais divertidos do mundo, devo dizer que se tem uma coisa que me desanima de pisar nesses lugares são seus atendentes. Fico pensando o que seria de um sacolão caso os vendedores não soubessem orientar os clientes a escolherem, sei lá, maracujás. E que desastre se daria caso um vendedor de carros não soubesse nada de carros, motores e toda essa coisa. Para trabalhar em qualquer lugar que seja, é preciso que se saiba, minimamente, um pouco do que se trata aquilo que é vendido no lugar. Não é?

Então por que diabos os donos de locadora uberlandenses insistem em contratar amebas para trabalhar em seus estabelecimentos?

Existem 3 tipos diferentes de atendente: as múmias, os burros, e os incovenientes.

As múmias:

São o tipo que não se mexem para absolutamente nada. Ficam sentados atrás do balcão ora lixando as unhas, ora prestando atenção no filme que está passando na televisão do local, ora conversando no telefone, tudo isso ainda que você esteja parado em frente a eles pedindo pelo amor de Deus para que seja atendido e possa sair dali de uma vez. Esses, na verdade, são os que menos incomodam, afinal eles não fazem nada, mas entre um atendente que ao invés de ajudar, atrapalha, nada melhor que um que não faça nada, ainda que você tenha que esperar a linda terminar de fofocar algo sobre o filho da gerente com uma funcionária da outra loja, por telefone. E mais, ele não vai achar estranho o fato de você passar mais de meia hora lá dentro tentando escolher algum dvd, e nem prestar atenção caso você resolva sentar-se no chão para conseguir olhar os títulos da prateleira de baixo.

Os burros:

Era a primeira vez que eu ia naquela locadora, que abrira bem perto de casa. Depois de uma olhada geral, resolvi arriscar a sorte, afinal esperança é a última que morre:
- Oi, por favor, vocês tem alguma coisa do Hitchcock?
- O quê? - me olha com cara de interrogação
- Algum filme do Hitchcock, você poderia consultar no sistema, por favor?
- ... Como é que escreve isso?
- H-i-t-c-h-c-o-c-k
- Não, não, não tem esse filme aqui não.
Esse filme. Filme. Não acho que só por trabalhar numa locadora a pessoa deve ter um vasto conhecimento de cinema, mas me dar esse furo de não saber quem foi Hitchcock, ou seja, o cara que revolucionou o gênero do suspense, é o fim da picada. Quer dizer, fim da picada é o fato de que nenhuma locadora daqui possui um acervo básico de filmes dele. Achei só "Intriga Internacional" e com muito, muito custo.

Os inconvenientes:

Existem vários tipos de inconvenientes, cada um mais irritante que o outro:

Tem aqueles que mesmo depois de eu enfatizar que não, obrigada, não preciso de ajuda nem sugestões, ficam andando atrás de mim feito uma sombra em 3D, se segurando para não dizer palavra até que não aguentam e puxam um trunfo de dentro da manga:
- Tô vendo que você tá indecisa, olha, esse filme chegou essa semana, é ótimo, sua cara.
E me entrega a caixinha de Lua Nova. Lua Nova.
- Não, obrigada, não curto muito.
- Mas você já assistiu? Porque é bom de verdade, nossa, eu vi umas 3 vezes já com a minha namorada e ela pirou. É aquele dos vampiros, sabe, muito louco...

Também temos aqueles que acham que existe uma única seção somente na locadora: a dos super lançamentos. Eu raramente procuro a seção dos lançamentos, porque além da locação ser mais cara, e a devolução ficar pro dia seguinte, os títulos não são nem um pouco atraentes, e se resumem aos blockbusters da semana. Entro e vou correndo pras minhas prateleiras empoeiradas de filmes antigos e sou muito feliz até que um estagiário vem e me diz:
- O que você tá fazendo aí? Só tem filme velho! Os que chegaram há pouco tempo estão pra cá ó, vem cá ver...
- Não, obrigada, quero esses aqui mesmo.
- Mas aí só tem filme velho, nem deve rodar direito mais, kkkkk, deve ter filme aí que quando foi lançado você nem era nascida!
Sem comentários.

E aqueles que não tem a menor noção das coisas que recomendam. Uma vez estava lá eu zanzando pelas prateleiras quando escuto um cara chegar pro atendente e dizer:
- Então tava procurando um filme pra assistir com a minha namorada.
- Nossa, leva esse aqui, muito loco véi...
E entrega algum filme de ação com o Jason Statham e carros explodindo na capa. Tato, não trabalhamos.

E, por fim, aqueles que recomendam "Austrália". Não vou dizer que é um dos piores filmes que eu já vi na vida, mas com certeza foi um dos mais traumáticos. Quase 3h de Hugh Jackman brucutu garanhão lutando contra nativos do outback ao lado de uma Nicole Kidman de nariz bizarro defendendo umas criancinhas. E toda vez que entro na locadora, quando não me recomendam alguma coisa da saga Crepúsculo, pode ter certeza que vão me vir com Austrália. Sempre. Dizem que é ótimo, mistura romance com ação, e que o final é maravilhoso. Alguns até me confidenciam que choraram. Sorriso amarelo pra eles.

Minha experiência com todos essa biodiversidade é gigantesca, é como se eu tivesse um imã para atendente sem noção. Na loja podem ter cinco pessoas prontas pra atender que, quando eu entro, é logo aquele "em treinamento" com cara de aficcionado pelo Steven Segal que vem tentar me enfiar "Austrália" goela abaixo. Sonho com uma atendente igual a da locadora que meus tios frequentam, em São Paulo. Ela é uma das pessoas mais bacanas, que conhece de um tudo, sabe de todos os filmes, onde eles estão, e sempre tem umas dicas bacanas. Mas de toda a experiência que vim adquirindo ao longo desses anos, acho que está mais fácil sonhar com o dia que as locadoras finalmente poderão existir com o sistema de auto-atendimento. Cada um por si. Só alegria.

A única coisa que me faz crer que essa categoria não está de todo perdida é um cara que sendo funcionário de vídeo-locadora por muito tempo, assistiu ao máximo de filmes que pode, dos clássicos aos filmes B de kung-fu, e depois canalizou toda essa experiência aliada a uma enorme coragem e fala de juízo para virar um dos cineastas mais bacanas da atualidade:

All hail Tarantino!